Ofte stillede spørgsmål

CrowdEyes er navnet på virksomheden bag en platform (online-tjeneste) med samme navn, hvor du kan dele information om hittegods.

CrowdEyes har udviklet to apps: én til mobilenheder og én til brug i browseren. Vi kalder dem CrowdEyes MobileApp (CEMA) og CrowdEyes WebApp (CEWA).

CEMA er gratis at bruge og kan downloades fra Google Play (Android) og App Store (Apple iOS). Appen giver borgere mulighed for at søge efter og se hittegods, der er oprettet i CEWA af tilknyttede organisationer.

CEWA er udviklet til professionelle organisationer til registrering, administration og udlevering af hittegods. For at bruge CEWA kræves et abonnement, men du kan tilmelde dig en gratis prøveperiode ved at klikke på knappen Kom i gang øverst til højre.

Hvis du har specifikke spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

CrowdEyes er lovligt, hvis du bruger det til at dele oplysninger om hittegods i overensstemmelse med gældende regler og brugsbetingelser.

Den traditionelle håndtering af hittegods er ineffektiv – vi har løsningen.

I de fleste eksisterende procedurer skal personer, der ønsker deres glemte ejendele tilbage, indhente oplysninger fra flere forskellige steder. Det gør processen besværlig og får mange til at give op.

Resultatet er, at store mængder hittegods ender hos myndighederne – og hvis ejeren ikke identificeres, bliver det efter en tid destrueret. Det sker, fordi håndteringen ofte er traditionel, forældet og alt for ressourcekrævende.

Med CrowdEyes samles alle oplysninger om hittegods ét sted – nemt tilgængeligt for både organisationer og borgere. Det optimerer hele processen, skaber en mere ansvarlig og bæredygtig håndtering og gør det langt lettere at returnere ejendele til deres retmæssige ejere.

Dokumenterede resultater

Kunder, der bruger CrowdEyes, oplever markante interne og eksterne gevinster.

En typisk hittegodssamtale tager nu under ét minut – mod tidligere op til 10 minutter.

Og fordi oplysningerne er direkte tilgængelige i CrowdEyes MobileApp, får gæster og kunder hurtigere og nemmere adgang til den information, de har brug for

Sikkerhed er en kerneværdi hos os – integreret som en grundlæggende del af alle processer.

Sådan kommer du i gang med CrowdEyes

Vælg din løsning

Er du privatperson, der vil søge efter mistede ejendele? Download CrowdEyes MobileApp gratis fra Google Play eller App Store.

Er du en organisation, der skal registrere og håndtere hittegods? Vælg CrowdEyes WebApp og start med en gratis prøveperiode.

Opret en konto

Følg registreringsprocessen direkte i appen eller på hjemmesiden.

Begynd at bruge løsningen

I MobileAppen: Søg efter mistede genstande og anmod om udlevering.

I WebAppen: Registrér fundne genstande, administrér sager og del information sikkert.

Få resultater hurtigt

Oplysninger bliver synlige med det samme, og hele processen er bygget til at være hurtig, sikker og brugervenlig.

Del hittegodsoplysninger direkte med dine gæster!

Med CrowdEyes WebApp kan du oprette annoncer, der beskriver en hittegodssag, og automatisk sende dem til den gratis CrowdEyes MobileApp.

Annoncerne bliver synlige for alle brugere af mobilappen.

Når gæster kontakter dig om hittegods, kan du blot henvise dem til at downloade CrowdEyes MobileApp.

Hvis du har den genstand, de leder efter, vil den fremgå i appen – hvorfra de nemt kan sende en anmodning om at få den tilbage.

Vi anser anmodnings- og udleveringsprocessen for at være meget kritiske områder, når det kommer til sikkerhed.

For at håndtere dette har vi udviklet et anmodningsstyringsmodul og et udleveringsmodul, og hvis du følger procedurerne i disse moduler, sikrer du, at hittegods højst sandsynligt udleveres til de rette ejere.

Tvivl om ejerskab – sådan gør du:

Hvis en person anmoder om en hittegodssag, og du er usikker på, om vedkommende er den retmæssige ejer:

1. Afbryd udleveringsprocessen.
2. Informér personen om, at sagen vil blive overdraget til politiet.
3. Aflever hittegodset til politiet sammen med alle tilgængelige oplysninger om sagen.

Vi tilbyder CrowdEyes WebApp i tre forskellige abonnementsplaner. Se priser 

Du kan tilmelde dig en gratis prøveperiode ved at klikke på knappen "Tilmeld dig" i øverste højre hjørne.

Derudover tilbyder vi CrowdEyes MobileApp gratis, som du kan downloade fra GooglePlay (Android) eller AppStore (iOS).

Basic – til mindre organisationer, f.eks. sportsklubber, caféer eller restauranter, med under 50 hittegods-sager pr. måned.

Business  – til mellemstore og store organisationer med over 50 hittegods-sager pr. måned.

Business Plus – til organisationer med flere filialer, der har behov for central administration på tværs af lokationer.

Hvis ingen gør krav på hittegods inden for den fastsatte frist, skal det afleveres til den relevante myndighed i henhold til gældende regler.

Hittegodsloven i Danmark (uddrag)

I Danmark er håndtering af hittegods reguleret af Lov om hittegods fra 2014. Her er hovedpunkterne:

Aflevering til politiet

Fundne genstande skal afleveres til politiet hurtigst muligt, medmindre finderen kender ejeren og straks returnerer genstanden.

Hittegods i offentlige og private steder

Genstande fundet i fx offentlige institutioner, underholdningssteder, butikker eller transportmidler kan afleveres til det pågældende sted.

Penge, værdipapirer, særligt værdifulde smykker m.m. skal afleveres til politiet hurtigst muligt.

Andre genstande kan opbevares af stedet i op til 30 dage. Hvis de ikke afhentes inden da, skal de afleveres til politiet.

Mulighed for længere opbevaring

Politiet kan give tilladelse til, at andre genstande (end værdigenstande) opbevares i op til 3 måneder, hvis de opbevares sikkert, og der føres en fortegnelse over fundet.

Du kan læse hele lovteksten her: retsinformation.dk/eli/lta/2014/879

Sådan returnerer du hittegods til den retmæssige ejer.

Når du har bekræftet, at en person, der anmoder om hittegods, er den retmæssige ejer, skal I aftale, hvordan genstanden returneres.

Afhentning (anbefalet)

Lad personen afhente genstanden personligt. Dette giver mulighed for at tjekke ID og fx lade vedkommende indtaste en kode i en mobiltelefon som bevis på ejerskab.

Forsendelse

Alternativt kan genstanden sendes via en distributør, hvis det er mere praktisk.

Kom i gang med CrowdEyes WebApp på få minutter

Tilmeld dig en gratis prøveperiode, og du kan være i gang med CrowdEyes WebApp næsten med det samme – vi kontakter dig hurtigt herefter.

Har du spørgsmål?

Kontakt os direkte på info@crowdeyes.com eller telefon +45 7022 6042.

Den gratis CrowdEyes MobileApp er udelukkende beregnet til at søge information om hittegods, i overensstemmelse med vores brugsbetingelser.

Hvis du finder ud af, at et opslag i CrowdEyes WebApp overtræder vores retningslinjer i henhold til "Brugsvilkår", er du velkommen til at rapportere dette som misbrug. Det gør du ved at ringe +45 7022 6042 eller sende os en mail på info@crowdeyes.com med emnet Rapporter misbrug.

CrowdEyes WeApp er beregnet til at dele oplysninger om hittegods i overessstemmelse  med vores brugsbetingelserne!